No dia, dia 19 de janeiro de 2017, realizou-se na Expresso Planalto o Curso de Relacionamento Interpessoal e Ética no trabalho, ministrado pelo Senhor Wesley Dias, Instrutor do SEST/SENAT de São Gonçalo do Abaeté-MG.
O objetivo geral do Curso é atualizar e aperfeiçoar as competências já adquiridas pelos colaboradores e desenvolver técnicas capazes de mostrar a importância do desenvolvimento profissional e de ser capaz de trabalhar em equipe.
O Curso está dividido em quatro unidades:
1. Conceitos de Relações Interpessoais, com 01 hora-aula de duração. Nesta unidade aborda-se a percepção, as interferências na percepção, o processo de comunicação, as formas de comunicação, as barreiras na comunicação e as suas implicações nas relações interpessoais. Também aborda a importância de escutar e saber formular perguntas.
2. Comunicação nas Relações Interpessoais, com 01 hora-aula de duração. Trata-se da importância em se comunicar de forma clara com as pessoas. Também aborda os diversos tipos de comunicação.
3. Padrões Éticos, com 01 hora-aula de duração. Reflexão sobre a vida em sociedade, o conceito de cultura, a ética e suas relações sociais, e as suas implicações no meio social.
4. Técnicas de Solução de Conflitos, com 01 hora-aula de duração. Abrange as técnicas de resolução de conflitos no ambiente de trabalho e junto a cliente.
A todos os participantes, sinceros agradecimentos!